Untuk melihat riwayat pesanan Anda, silakan lakukan langkah-langkah berikut:

1. Pilih tampilan riwayat pesanan di menu “Pesanan”
2. Lihat riwayat pesanan Anda di bagian “Selesai”
3. Cari riwayat pesanan yang Anda inginkan. Anda juga bisa mendapatkan struk perjalanan yang akan dikirimkan ke e-mail Anda dengan klik “E-mail Struk” di riwayat pesanan GO-RIDE atau GO-CAR yang Anda inginkan.
4. Apabila riwayat pesanan yang Anda cari tidak ditemukan, silakan melakukan langkah berikut:
   a. Buka menu “Bantuan”
   b. Pilih “Akun”
   c. Pilih “Riwayat Pesanan Saya”
   d. Masukkan tanggal riwayat pesanan yang Anda inginkan
5. Riwayat pesanan Anda akan dikirimkan ke e-mail Anda

Berikut adalah langkah-langkah menggunakan layanan GO-TIX:

1. Buka aplikasi GO-JEK lalu pilih layanan GO-TIX   

2. Pilih jenis layanan pada GO-TIX (Film atau Acara)

3. Pilih lokasi yang diinginkan

4. Pilih "Berdasarkan" untuk melihat daftar film atau bioskop

5. Lihat dan pilih film yang diinginkan

6. Pilih lokasi bioskop yang ingin Anda datangi

7. Tentukan tanggal

8. Tentukan jenis tempat duduk yang Anda inginkan

9. Tentukan waktu menonton film

10. Harga yang tertera berdasarkan tanggal dan jenis tempat duduk yang Anda pilih

11. Tentukan tempat duduk yang ingin dipesan

12. Pilih "Detail Pesanan" jika ingin melanjutkan pesanan

13. Cek kembali pesanan Anda, apakah sudah tepat tanggal, harga, dan film yang diinginkan

14. Jika sudah benar, tentukan jenis pembayaran yang Anda inginkan. Anda akan menemukan 3 cara pembayaran di halaman  'Lihat Pesanan' seperti GO-PAY, Transfer Bank dan Kartu Krediit. Pilih "Pesan" setelah menentukan jenis pembayaran

Setelah Anda memilih Acara atau Film yang diinginkan, Anda akan menemukan 3 cara pembayaran di halaman Lihat Pesanan yaitu:

• GO-PAY
• Transfer bank
• Kartu kredit

1. Jika Anda memilih metode pembayaran dengan GO-PAY. Pastikan Saldo GO-PAY Anda mencukupi lalu pilih Pesan. Saldo GO-PAY Anda akan terpotong dan pembayaran telah selesai.

2a. Jika Anda menggunakan Metode Transfer Bank, Anda akan menemukan pop-up yang berisi nama bank yang akan digunakan (BCA, Mandiri, Bank BRI, BNI, dan Permata). Pilih salah satunya dan klik Pesan.

2b. Anda akan diberi informasi tentang cara melakukan pembayaran dengan bank yang diinginkan, seperti menggunakan M-Banking, ATM, atau Internet Banking.

2c. Setelah melakukan pembayaran, segera lakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih Konfirmasi Pembayaran.

3. Jika Anda menggunakan kartu kredit, Anda diwajibkan mengisi nomor kartu, tanggal berlaku kartu, dan nomor CVV (3 atau 4 digit nomor yang ada di belakang kartu). Setelah data terisi, pilih Pesan untuk meneruskan pemesanan.

• Biaya yang dikenakan untuk membeli tiket (convenience fee) di GO-TIX adalah Rp5.000,- per transaksi
• Biaya yang dikenakan untuk pembelian tiket menggunakan metode pembayaran kartu kredit (biaya MDR/Merchant Discount Rate) adalah sebesar 2.5% dari jumlah harga tiket

Saat ini layanan GO-TIX untuk tiket film tersedia di:

1. Jakarta
2. Bandung
3. Tangerang
4. Bekasi
5. Yogyakarta
6. Surabaya
7. Medan
8. Balikpapan
9. Batam
10. Cirebon
11. Palembang
12. Manado
13. Karawang
14. Purwokerto
15. Mojokerto

Sedangkan untuk tiket acara tersedia di:

1. Jakarta
2. Bandung
3. Surabaya