Untuk melihat riwayat pesanan Anda, silakan lakukan langkah-langkah berikut:

1. Pilih tampilan riwayat pesanan di menu “Pesanan”
2. Lihat riwayat pesanan Anda di bagian “Selesai”
3. Cari riwayat pesanan yang Anda inginkan. Anda juga bisa mendapatkan struk perjalanan yang akan dikirimkan ke e-mail Anda dengan klik “E-mail Struk” di riwayat pesanan GO-RIDE atau GO-CAR yang Anda inginkan.
4. Apabila riwayat pesanan yang Anda cari tidak ditemukan, silakan melakukan langkah berikut:
   a. Buka menu “Bantuan”
   b. Pilih “Akun”
   c. Pilih “Riwayat Pesanan Saya”
   d. Masukkan tanggal riwayat pesanan yang Anda inginkan
5. Riwayat pesanan Anda akan dikirimkan ke e-mail Anda

Anda dapat menggunakan layanan GO-MART  tanpa minimum pembelian dengan jarak maksimal 25 km. Berikut cara melakukan pemesanan layanan GO-MART:

1. Buka aplikasi GO-JEK, pada menu awal pilih layanan GO-MART

2. Anda dapat mengetik belanjaan yang Anda cari

3. Tentukan lokasi Anda

4. Tentukan jenis toko seperti mini market, toko elektronik, toko bunga, dan sebagainya

5. Tentukan toko yang Anda inginkan

6. Pilih jenis barang yang akan dibeli

7. Pilih barang yang ingin dibeli

8. Tentukan jumlah barang yang ingin dibeli

9. Jumlah harga akan berubah sesuai dengan jumlah barang

10. Periksa kembali jumlah barang apakah sudah sesuai, kemudian pilih tombol '>' untuk melanjutkan

11. Pilih menu "Tambah Barang Lain" jika ada barang lain yang ingin dibeli

12. Pilih "Kembali Belanja" untuk kembali ke toko

13. Tentukan lokasi tujuan pengantaran

14. Cek kembali harga yang harus dibayar, lalu tentukan jenis pembayaran

15. Pilih "Pesan" jika sudah tepat

Anda dapat menggunakan layanan GO-MART dengan jarak maksimal 25 km dengan perhitungan tarif berikut:

JABODETABEK, Bandung, Bali, Surabaya, Palembang, Semarang, Malang, Solo, Medan, Yogyakarta, Balikpapan, Samarinda, Manado, Batam, Sidoarjo, Gresik:

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

GO-MART Partner

Rp4.000 tarif flat

GO-MART Non Partner

1 – 6 km = Rp15.000

> 6 km = Rp2.500/km dari km pertama

Pembayaran menggunakan Cash:

GO-MART Partner

Rp10.000 tarif flat

GO-MART Non Partner

1 – 6 km = Rp15.000

> 6 km = Rp2.500/km dari km pertama

Sukabumi, Pekanbaru, Banjarmasin, Mataram, Jambi, Lampung, Pontianak, Padang

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

GO-MART Partner

Gratis biaya antar

GO-MART Non Partner

1 – 6 km = Rp15.000

> 6 km = Rp2.500/km dari km pertama

Pembayaran menggunakan Cash:

GO-MART Partner

Rp9.000 tarif flat

GO-MART Non Partner

1 – 6 km = Rp15.000

> 6 km = Rp2.500/km dari km pertama

Saat ini, layanan GO-MART tersedia di kota-kota berikut:

1. Jabodetabek
2. Bandung
3. Bali
4. Surabaya
5. Makassar
6. Palembang
7. Medan
8. Balikpapan
9. Yogyakarta
10. Semarang
11. Manado
12. Solo
13. Samarinda
14. Malang
15. Batam
16. Sukabumi
17. Pekanbaru
18. Banjarmasin
19. Mataram
20. Jambi
21. Sidoarjo
22. Gresik
23. Lampung
24. Pontianak
25. Padang