Untuk melihat riwayat pesanan Anda, silakan lakukan langkah-langkah berikut:

1. Pilih tampilan riwayat pesanan di menu “Pesanan”
2. Lihat riwayat pesanan Anda di bagian “Selesai”
3. Cari riwayat pesanan yang Anda inginkan. Anda juga bisa mendapatkan struk perjalanan yang akan dikirimkan ke e-mail Anda dengan klik “E-mail Struk” di riwayat pesanan GO-RIDE atau GO-CAR yang Anda inginkan.
4. Apabila riwayat pesanan yang Anda cari tidak ditemukan, silakan melakukan langkah berikut:
   a. Buka menu “Bantuan”
   b. Pilih “Akun”
   c. Pilih “Riwayat Pesanan Saya”
   d. Masukkan tanggal riwayat pesanan yang Anda inginkan
5. Riwayat pesanan Anda akan dikirimkan ke e-mail Anda

Anda dapat menggunakan layanan GO-FOOD dengan jarak maksimal 25 km. Berikut cara melakukan pemesanan layanan GO-FOOD:

1. Pilih layanan GO-FOOD

2. Pilih restoran yang Anda inginkan atau ketik nama makanan atau restoran yang Anda cari

3. Pilih menu yang Anda pesan

4. Masukkan jumlah pesanan Anda

5. Pilih "Perkiraan Harga" di bagian bawah ketika Anda selesai memesan

6. Masukkan alamat pengiriman Anda

7. Pilih metode pembayaran yang diinginkan

8. Pilih "Pesan" untuk memesan makanan

Fitur Pemesanan Kembali

Layanan GO-FOOD menghadirkan fitur pemesanan kembali yang dapat Anda gunakan untuk memesan ulang pesanan Anda sebelumnya. Berikut adalah langkah pemesanan:

1. Pilih ikon keranjang yang terdapat di pojok kanan atas halaman utama GO-FOOD

2. Pilih pesanan yang pernah Anda pesan dari restoran tertentu dengan memilih "Pesan Lagi". Anda juga dapat melihat detail pesanan dengan memilih "Detail"

3. Review kembali pesanan Anda

4. Masukkan alamat pengiriman Anda

5. Pilih metode pembayaran yang diinginkan

6. Pilih "Pesan" untuk memesan makanan

Jika Anda tidak dapat menemukan restoran yang Anda pilih, Anda dapat mencoba layanan GO-SHOP.

Anda dapat menggunakan layanan GO-FOOD dengan jarak pengantaran maksimal 25 km. Berikut perhitungan tarif layanan GO-FOOD:

JABODETABEK

RUSH HOUR:

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp9.000

>5 km = Rp3.000 per km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Gratis biaya antar

Pembayaran menggunakan uang tunai:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp14.000

>5 km = Rp3.000 per km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Rp7.000 tarif flat

NON RUSH HOUR:

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp7.000

>5 km = Rp2.500/km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Rp6.000 tarif flat

Pembayaran menggunakan uang tunai:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp10.000

>5 km = Rp2.500 per km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Rp6.000 tarif flat

Bandung, Surabaya, Medan

RUSH HOUR:

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp9.000

>5 km = Rp2.500 per km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Gratis biaya antar

Pembayaran menggunakan uang tunai:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp12.000

>5 km = Rp2.500 per km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Rp7.000 tarif flat

NON RUSH HOUR

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp7.000

>5 km = Rp2.000 per km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Gratis biaya antar

Pembayaran menggunakan uang tunai:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp10.000

>5 km = Rp2.000 per km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Rp6.000 tarif flat

Bali

RUSH HOUR

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp9.000

>5 km = Rp2.500/km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Gratis biaya antar

Pembayaran menggunakan uang tunai:

Merchant Non Partner

 0-5 km = Rp12.000

>5 km = Rp2.500/km dari km ke 5.01

Merchant Partner

Rp7.000 tarif flat

NON RUSH HOUR

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp7.000

>5 km = Rp2.000/km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Gratis biaya antar

Pembayaran menggunakan uang tunai:

Merchant Non Partner

 0-5 km = Rp10.000

>5 km = Rp2.000/km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Rp6.000 tarif flat

Makassar, Palembang, Balikpapan, Yogyakarta, Semarang, Manado, Solo, Samarinda, Malang, Batam, Sidoarjo, Gresik

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

Merchant Non Partner

0-5 km = Rp7.000

>5 km = Rp2.000/km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Gratis biaya antar

Pembayaran menggunakan uang tunai:

Merchant Non Partner

 0-5 km = Rp10.000

>5 km = Rp2.000/km, dari km ke 5.01

Merchant Partner

Rp6.000 tarif flat

Sukabumi, Pekanbaru, Banjarmasin, Mataram, Jambi

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

Merchant Non Partner

0-6 km = Rp5.000

>6 km= Rp2.000/km, dari km ke 6.01

Merchant Partner

Gratis biaya antar

Pembayaran menggunakan uang tunai:

Merchant Non Partner

 0-2 km = Rp4.000

>2  km = Rp2.000/km, dari km pertama

Merchant Partner

Rp2.000/km

Lampung, Pontianak, Padang

Pembayaran menggunakan GO-PAY:

Merchant Non Partner

0-6 km = Rp5.000

>6 km = Rp2.000/km, dari km ke 6.01

Merchant Partner

Gratis biaya antar

Pembayaran menggunakan uang tunai:

Merchant Non Partner

 0-2 km = Rp3.000

>2 km = Rp1.500/km, dari km pertama

Merchant Partner

Rp1.500/km

Biaya Tambahan

Anda akan dikenakan biaya tambahan untuk semua metode pembayaran (uang tunai dan GO-PAY) di semua merchant, saat Rush Hour dan Non Rush Hour dengan ketentuan sebagai berikut:

• Harga pembelanjaan minimal Rp200.000 dikenakan biaya tambahan Rp5.000
• Jarak minimal 15 km dikenakan biaya tambahan Rp5.000
• Harga pembelanjaan minimal Rp200.000 dengan jarak minimal 15 km dikenakan biaya tambahan Rp10.000

Biaya tambahan ini dikenakan untuk Anda yang berada di area Jabodetabek, Bandung, Medan, Surabaya, Gresik, Sidoarjo, Bali, Makassar, Palembang, Balikpapan, Yogyakarta, Semarang, Manado, Solo, Samarinda, dan Batam.

Khusus Jakarta:

Selama bulan Ramadhan kami memberlakukan biaya tambahan sebesar Rp5.000 flat dengan pembayaran secara tunai dan pembelian di merchant non-partner pada pukul 15.00-18.59 di beberapa area berikut ini:

• Jakarta Utara: Pluit dan Pejagalan
• Jakarta Barat: Sebagian Daan Mogot, Jelambar, Krukut, Serdang, Sebagian Cempaka Baru, Tanjung Duren Utara, Tomang, Kebon Jeruk, Slipi, Palmerah, Jl. Sukabumi Utara, dan Jl. Sukabumi Selatan
• Jakarta Pusat: Cideng, Petojo Selatan, Petojo Utara, Kebon Kelapa, Jl. Gunung Sahari, Jl. Gunung Sahari Utara, Pasar Baru, Sebagian Senen, Sebagian Kwitang, Sebagian Cikini, Menteng, Gondangdia, Kebon Sirih, Kebon Kacang, Kebon Melati, dan Petamburan
• Jakarta Selatan: Karet Kuningan, Semanggi, Menteng Dalam, Menteng Atas, Mampang Prapatan, Tegal Parang, Duren Tiga, Pancoran, Pengadegan, Sebagian Kebayoran, Melawai, Senayan, Tebet, Manggarai Selatan, Bukit Duri, Sebagian Jl. Kalibata, dan Sebagaian Jl. Pasar Minggu
• Jakarta Timur: Cipinang Cempedak, Bidara Cina, Cipinang Besar Utara, Cipinang Besar Selatan, Sebagian Cipinang Muara, dan Sebagian Jl. Dewi Sartika

Rush Hour berlaku di:

JABODETABEK     : Senin - Jumat 11.00 - 12.59 dan 15.00 - 18.59 WIB

                                  Sabtu - Minggu 11.00 - 12.59 dan 15.00 - 18.59 WIB

Bandung                : Senin - Jumat 17.00 - 20.59 WIB

                                  Sabtu - Minggu 12.00 - 13.59 dan 17.00 - 20.59 WIB

Bali                         : Senin - Jumat 18.00 - 19.59 WITA

Surabaya                : Senin - Jumat 11.00 - 13.59 dan 17.00 - 20.59 WIB

                                  Sabtu - Minggu 11.00 - 13.59 dan 17.00 - 20.59 WIB

Medan                    : Senin - Jumat 12.00 - 13.59 dan 18.00 - 20.59 WIB

                                  Sabtu - Minggu 12.00 - 13.59 dan 18.00 - 20.59 WIB

Rush Hour tidak berlaku pada Hari Libur Nasional

Saat ini layanan GO-FOOD tersedia di kota-kota berikut :

1. Jabodetabek
2. Bandung
3. Bali
4. Surabaya
5. Makassar
6. Palembang
7. Medan
8. Balikpapan
9. Yogyakarta
10. Semarang
11. Manado
12. Solo
13. Samarinda
14. Malang
15. Batam
16. Sukabumi
17. Pekanbaru
18. Banjarmasin
19. Mataram
20. Jambi
21. Sidoarjo
22. Gresik
23. Lampung
24. Pontianak
25. Padang